Tradition du bijou et savoir faire des maîtres artisans joailliers
Créée il y a plus de 10 ans, la Maison Ghaum est reconnue auprès des professionnels de la bijouterie depuis de nombreuses années.
Elle partage à travers ses fournisseurs en diamants le savoir-faire des plus grandes marques et acteurs de la profession sur les marchés de Paris, Londres et New York .
Notre ambition est de vous proposer des bijoux personnalisés et réalisés sur mesure au prix le plus juste.
Nous sommes à votre service
Le choix d’un diamant ou d’un bijou est chargé de sens. Aussi, nous vous aidons et vous accompagnons dans ce choix.
Le fondateur de la société Ghaum et du site www.ghaum.com est un pionnier dans le développement de ce modèle économique et a fait appel aux plus grands experts en diamant et création joaillière dans la profession.
Avec la création du site www.ghaum.com, il met à votre service en direct l'expertise et la passion pour le diamant qu'entretiennent les plus grands gemmologues de la planète.
Contactez-nous si vous avez une question, nous sommes à votre disposition pour vous aider par mail, dialogue en ligne (tchat) ou par téléphone : 01 85 09 25 28
Finition des produits, qualité des diamants et des pierres fines
Professionnalisme & Expérience
La réalisation de votre Bijou est confiée aux meilleurs Ateliers de la Place de Paris. Il vous sera livré en 2 à 3 semaines à partir de la validation de votre commande.
Nos diamants sont Certifiés
Cette pierre fascinante, aux valeurs symboliques fortes, comporte des propriétés spécifiques et parfaitement mesurables.
Les diamants que vous achetez, non montés, sur le site Ghaum.com sont tous certifiés. Nous avons sélectionné pour vous les organismes de référence : le GIA (Gemological Institute of America) qui a créé la nomenclature internationale du diamant et le HRD (Hoge Raad voor Diamant ou Haut Conseil du Diamant), situé dans la capitale mondiale du diamant, à Anvers en Belgique.
La Maison Ghaum a choisi ces deux organismes qui établissent les seuls certificats reconnus mondialement et vous donnent la meilleure garantie que votre diamant répond aux normes internationales. Ce certificat, véritable « carte d’identité », vous donne les caractéristiques de votre diamant selon les critères internationaux des « 4Cs » : carat, colour, clarity and cut (poids en carats, couleur, pureté et taille du diamant).
Ghaum : Vos Rêves, Nos Créations
Grâce à la possibilité d’acheter en direct votre diamant et de commander votre bijou en ligne sur son site www.ghaum.com, la Maison Ghaum vous permet de choisir en totale liberté. L’évolution des comportements d’achat via le développement de sites Internet dans tous les secteurs a permis de mettre le client au cœur de la décision d'achat. Le site www.ghaum.com souhaite vous donner cette liberté d’évaluer, de choisir, de prendre votre temps. Contrairement à un bijoutier classique, vous n’avez pas l’obligation de « pousser la porte », mais vous pouvez consulter librement le vaste choix qui vous est offert. Vous êtes maître de votre décision. Notre ambition, c’est votre satisfaction.
Des bijoux fait sur mesure au prix le plus juste !
Créée il y a plus de 10 ans, la Maison Ghaum est reconnue auprès des professionnels de la bijouterie depuis de nombreuses années.
Elle partage à travers ses fournisseurs en diamants le savoir-faire des plus grandes marques et acteurs de la profession sur les
marchés de Paris, Londres et New York.
Notre ambition est de vous proposer des bijoux personnalisés et réalisés sur mesure au prix le plus juste.
Nous sommes à votre service
Chez Ghaum , nous comprenons que le bijou, que ce soit une bague, une alliance, une bague diamant, ou bien un solitaire, est le reflet de votre personnalité et de votre style de vie. Cet achat peut aussi être un achat plaisir en fonction d'un événement important de votre vie.
Parce que nos seules limites sont votre imagination, nous vous proposons de créer vos propres bijoux.
Vous choisissez la taille et la forme de vos pierres et diamants ainsi que votre monture. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous guider dans vos choix au 01 85 09 25 28 (appel gratuit) ou bien par le menu « Contact ». A réception de votre projet nous réaliserons un devis personnalisé.
La réalisation de votre bijou est ensuite confiée aux maîtres artisans joailliers. Ces maîtres joailliers travaillent pour les plus grandes maisons de la Place Vendôme et sont reconnus pour leur savoir-faire et leur expertise.
Nous vous proposons ici un exemple vous permettant de comprendre les étapes importantes de la création de votre bijou.
Voici un exemple de projet : la naissance de la bague « Désir Emeraude»
1) Un dessin modélise la bague avec ses caractéristiques ‘idéales’ : poids, pierres, couleur etc.
2) Puis ce même modèle est dessiné en précisant son volume et sa structure,
3) Un logiciel de création ‘Catia’ de chez Dassault System ou ‘Rhino 3D’ de chez McNeel, reprend tous les détails de la
bague pour conceptualiser virtuellement un prototype réaliste et précis au micron prés,
4) Les couleurs sont rajoutées afin de projeter le produit sous sa forme finie,
5) Un moule en cire va être créé à l’aide du logiciel avec les dimensions requises,
6) Une fois la monture réalisée il faudra la polir, la rhodier et sertir les pierres.
Une fois toutes les étapes de conception validées avec notre aimable clientèle, le Maître Orfèvre d’un des ateliers de fabrication de la place de Paris se charge de la production.
La Maison Ghaum mobilise à votre service tout le savoir faire des maîtres-artisans joailliers et des ateliers historiques de la
Place de Paris. C’est avec enthousiasme qu’ils donneront vie aux plus audacieuses créations que vous leur confierez.
Aussi, nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux. Néanmoins, si, pour quelque raison vous n'étiez pas entièrement satisfait
de votre achat, nous vous rembourserons ou vous proposerons d'échanger l'article dans un délai de 45 jours après la date
de réception.
Conditions de retour
Merci de lire attentivement les conditions ci-dessous afin de vérifier l'éligibilité de vos articles pour un retour ou échange :
- Les articles doivent être retournés dans leur état original, non altérés, et dans le même emballage tel que vous les avez réceptionné.
- Les articles abimés ne peuvent être retournés sous aucun prétexte. Lisez notre page de politique de retour des articles
qui ont un défaut de fabrication et structural.
- Les articles personnalisés, ou gravés ne peuvent pas être retournés ni remboursés
- Il est obligatoire de retourner l'original du Certificat de Laboratoire du Diamant qui vous a été remis. Si, pour une raison
ou une autre, vous n'êtes pas en mesure de nous retourner l'original de ce certificat, des frais de remplacement de 200 €
vous seront facturés et/ou déduits du montant de votre remboursement.
- Les frais de port ne sont pas remboursables, et seront déduits de votre remboursement.
- Les articles retournés doivent inclure la facture originale.
Ghaum Joaillerie est là pour vous assister et s'assurer que vous êtes totalement satisfait de vos achats en ligne.
Notre service client vous guidera tout au long du processus de retour, et sera heureux de répondre à toutes vos questions.
Contactez-nous si vous avez une question, nous sommes à votre disposition pour vous aider par mail, dialogue en ligne (tchat)
ou par téléphone : 01 85 09 25 28
Comment nous retourner votre bijou ?
Voici les étapes que devez impérativement suivre pour nous retourner votre article en toute sécurité :
1. Contactez le Service Clientèle au 01 85 09 25 28 ou envoyez-nous un courriel à serviceclient@ghaum.com avant de nous
retourner l'article pour être sûr de l'éligibilité du retour ou de l'échange. Nous vous fournirons un Numéro d'autorisation de retour.
Si vous préférez nous envoyer un courriel, assurez-vous de nous communiquer votre numéro de commande et la raison du retour
ou de l'échange.
2. Nous vous adressons tous les documents par le service de La Poste pour un retour produit en toute sécurité.
3. Dans le courrier vous trouverez, pour les produits dont la valeur est comprise entre 500€ et 5000€
i. une pochette Valeur Déclarée,
ii. un bordereau pré-rempli avec vos coordonnées,
iii. les instructions précises à suivre pour sceller la pochette sécurisé.
4. Vous devez retourner l'article dans son emballage d'origine, les pochettes et éléments joints et la facture originale.
5. Un bordereau gris vous sera remis à titre de preuve de dépôt pour retour de la valeur de fonds que vous retournez.
6. Vous aurez à régler les frais de retour (qui restent à votre charge).
Assurez-vous de conserver tous les numéros d'envois pour vos fichiers personnels. Ne faites pas mention du contenu du paquet (n'écrivez pas "bijoux").
Si vous choisissez un autre prestataire pour retourner l'article, nous vous conseillons vivement d'assurer les articles retournés
à Ghaum, car nous ne saurions être tenus responsables des articles perdus, volés ou abimés durant l'envoi. L'assurance est
indispensable.
Les articles peuvent être renvoyés par USPS, FedEx, UPS, ou l'organisme de votre choix. Notez que les articles d'une valeur
comprise entre 500€ et 5000€ doivent être retournés par Colis Valeur Déclarée. Assurez-vous de demander un reçu de retour
ou une confirmation de la bonne réception à tout organisme d'envoi.
L'adresse de retour vous sera communiquée soit par mail, soit vous sera indiquée dans les documents de retour.
Après réception de vos articles, notre équipe de contrôle qualité vérifiera leur condition et authenticité.
Notez que tout article abimé, retaillé, rayé ou alteré ne peut être accepté. Dans ce cas nous ne procéderons à aucun remboursement et votre article vous sera renvoyé.
Les articles en mesure d'être retournés seront soit totalement remboursés, soit échangés dans un délai de 45 jours après
réception du colis.