GHAUM s'engage à traiter et à livrer votre commande de la façon la plus sécurisée possible. Si vous savez des questions,

n'hésitez pas à contacter le Service Clientèle.

 

        - Livraison gratuite pour France métropolitaine par Valeur Déclarée avec suivi

        - Livraison Europe : 45 Euros (assurance incluse)

        - Livraison Internationale : 85 Euros à 150 Euros (assurance incluse) selon la destination.

 

La Valeur Déclarée (Source : La Poste)

 

La Valeur Déclarée est un service d’envoi sécurisé pour les documents et objets de valeur.Elle vous apporte une preuve

de dépôt, une remise contre signature du destinataire et un remboursement de la valeur déclarée en cas de perte ou avaries,

à partir de 600 € et dans la limite de 5 000 €.

 

Pour les produits dont le montant est supérieur à 5000€ nous proposons deux services de livraisons sécurisées

 

Livraison par transporteur spécialiste des "Livraisons de Valeur de Fonds" dont le montant est supérieur à 5 000 €.

Une livraison avec Remise en Main Propre dès que le montant dépasse 10 000 € (appelé notre service clientèle pour en

connaître les détails)

  

Temps de traitement et de livraison

​

Ghaum propose un service de livraison gratuit pour les acheteurs basés en France Métropolitaine.

Concernant nos clients internationaux, veuillez parcourir notre politique de Livraison Internationale.

Les produits en stocks vous seront envoyés dans les 2 à 7 jours ouvrés.

 

Livraison à une autre adresse

 

Si vous désirez faire livrer votre commande à une adresse différente de l'adresse de facturation, vous devez vous assurer

que votre organisme bancaire et de fournisseur de carte de crédit possèdent une copie de cette autre adresse.

 Pour maximiser la sécurité, notre service clientèle s'assurera de l'authenticité de votre adresse de facturation et celle de livraison

auprès de ces organismes.

​

 Dans ce cadre, nous sommes en droit de vous demander une photocopie de votre pièce d'identité et de la carte de crédit utilisée

pour l'achat, afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de la carte. Pour garantir votre confidentialité, nous demandons de

cacher les 8 numéros premiers chiffres situés au milieu de votre carte de crédit.

​

Ces mesures de sécurité sont prises afin de protéger vos transactions et vous assurer une qualité de service efficace.

Pour procéder à l'expédition, remplissez les informations de paiement et de livraison lors de la finalisation de vos achats.

 

 A noter

​

 GHAUM ne peut pas livrer sur une boite postale.

  

Livraison à l'International (Europe + Monde Entier sauf certaines destinations)

​

 GHAUM vous propose pour toutes les commandes inférieures à 1800 € via FedEx International* (un coût supplémentaire

de traitement et d'assurance de 85€ est applicable sur chacune de ces méthodes de livraison).

​

 *Veuillez noter que le délai de livraison varie en fonction des destinations.

​

 Veuillez noter que la TVA, les taxes ou commissions dues aux autorités internationales ne sont pas inclus dans le prix des

articles.

 

Aussi nous vous demandons de contacter les autorités douanières de votre pays afin de vous assurer du montant

que vous aurez à payer lors du transit pour que la livraison s'effectue dans les meilleurs conditions possibles.

Pour tout savoir sur la livraison à l'international, merci de consulter notre page sur les Commandes Internationales.